一名電腦行業(yè)著名分析師昨天表示，戴爾應(yīng)該謹(jǐn)慎從事，避免在謀求恢復(fù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的計(jì)劃中過分依賴Linux這種開源操作系統(tǒng)。

　　“大部分人都不需要Linux桌面系統(tǒng)，”市場(chǎng)研究公司Endpoint Technologies的創(chuàng)辦人Roger Kay說。“大部分專業(yè)用戶都不想這樣，因?yàn)樗麄兌挤浅Ｒ蕾嚰嫒菪浴！?/P>

　　Roger Kay這段話是對(duì)戴爾公司網(wǎng)站上越來越多客戶要求這家電腦廠商在其機(jī)器上預(yù)裝Linux并提供后續(xù)支持情況的回應(yīng)。作為振興計(jì)劃的一部分，戴爾公司CEO邁克爾·戴爾在2月16日公布了一個(gè)博客站點(diǎn)Dell Idea Storm，希望利用該博客征集用戶的反饋和改進(jìn)客戶服務(wù)，結(jié)果有過千名客戶發(fā)表意見希望戴爾能夠?qū)⒆铐敿獾娜�款免費(fèi)Linux版本預(yù)裝在電腦上。

　　Roger Kay表示，Linux對(duì)大部分用戶來說可能并非適當(dāng)?shù)倪x擇。開源操作系統(tǒng)當(dāng)然成本要低于微軟的Windows，從而降低電腦廠商和客戶的成本，這也可能是戴爾進(jìn)軍發(fā)展中國(guó)家的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。但是，缺乏非技術(shù)人員支持、大量的兼容性問題，這可能意味著大部分用戶可能傾向于繼續(xù)使用微軟的Windows操作系統(tǒng)，而不是使用預(yù)裝Linux的戴爾機(jī)器。

　　戴爾已經(jīng)在小范圍內(nèi)涉水Linux。2005年9月，戴爾宣布開始銷售不集成Windows的OptiPlex和Dimension電腦。這些機(jī)器中部分使用了免費(fèi)的FreeDOS系統(tǒng)，而某些型號(hào)則預(yù)裝了Linux。最近，戴爾在回應(yīng)一些Linux支持者時(shí)表示，他們會(huì)對(duì)所有Linux版本進(jìn)行評(píng)估，然后才做出選擇。事實(shí)上，戴爾很可能決定選擇一家以上的Linux供應(yīng)商，以免流失那些有特別愛好的客戶。戴爾這次的開放態(tài)度可說是一大進(jìn)步，就在不久之前，他們還只銷售集成英特爾芯片以及運(yùn)行在微軟軟件之上的電腦。

　　Roger Kay表示，在某些市場(chǎng)，Linux對(duì)戴爾來說可能是一種實(shí)惠。放棄Windows能節(jié)省大約60-70美元的成本，這對(duì)戴爾公司在發(fā)展中國(guó)家這些重視成本多于兼容性和支持問題的市場(chǎng)來說是很重要的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。此外，在機(jī)器上集成Linux而不是微軟的產(chǎn)品還可能提高戴爾的毛利水平，而客戶也能通過使用像Google Apps等免費(fèi)辦公軟件節(jié)省更多成本。

　　不過，這種成本效益分析對(duì)大部分美國(guó)用戶來說意義不大，而這個(gè)市場(chǎng)一直以來都是戴爾的核心市場(chǎng)。Roger Kay表示，“人們不愿僅僅為了節(jié)省一些金錢而轉(zhuǎn)到一個(gè)沒有相同支持和兼容水平的全新架構(gòu)之上。”

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