對Google來說，在家用PC上進行搜索的人和在企業使用搜索的是“同一個人”。微軟稱這可能是這樣，但這不代表他們有相同的需求。

　　在Gilbane內容管理會議的一個討論會上，來自Google和微軟的官員就如何應對企業搜索市場展開了熱烈的討論。微軟的企業搜索產品部經理Jared Spatraro表示，搜索有三個主要領域：商品、高端專業服務和中端“真正的企業”服務。微軟已經參與并且將繼續在所有三個領域上投資。

　　Spatraro承認了Google作為一個消費品牌的廣闊影響力，但同時稱這家搜索巨頭企圖將全世界所有的信息都組織起來是“一個空想的目標”。不過，他還稱微軟認為組織只是一個起點。“我們專注于人們如何利用這些信息，”他說。Spatraro將Google用搜索作為解決方案的方法比作在手上只得一把錘子的情況下卻想用釘子去解決所有難題。

　　Google的搜索應用產品經理Nitin Mangtani迅速作出了回應。“我們理解企業搜索有所不同，”Mangtani說。他指出，大部分在他的部門工作的人都曾經在企業軟件公司工作過。Mangtani稱Google的Google Mini Search Appliance（Google一種價值1995美元、結合軟、硬件的企業搜索工具）擁有超過7000個客戶（包括像波音、霍尼韋爾和英特爾等藍籌股企業）。

　　對企業客戶來說，Mangtani強調稱Google有能力處理好結構化信息和非結構化信息。“無論這些信息是在Oracle的數據庫，維基網站還是SAP的服務器，我們為你提供一個統一的搜索界面去處理所有信息，”Mangtani。“我們是一個中立的廠商，我們建立了一個安全的結構...，為你提供了很好的精細控制。如果某用戶并沒有訪問權的時候，我們甚至連鏈接也不顯示出來，因為我們認為這是違反原則的�！彼�稱一些對手產品會在未經授權的情況下讓用戶看到鏈接。

　　無論是Oracle還是SAP，都有自己的企業客戶解決方案。SAP計劃今年稍后時間為客戶提供一項企業搜索服務，名稱暫時還未確定。SAP這項計劃中服務的其中一個特別之處它和用戶的安全及資料設置掛鉤，根據不同的用戶提供不同的結果。譬如說，搜索一個經理的名字時，會顯示這個人的直接上司以及直接管轄員工，同時提供個人績效評估等相關項目的快速鏈接。“專業化應用總會有市場的，”Mangtani說。

　　Spatraro表示，企業IT買家將對搜索越來越感興趣，“但不是作為一個單獨產品，而是整個架構的一部分”。他指出，微軟的Office產品用戶超過4億，而Windows產品則更多，微軟能以和Google靠強大互聯網品牌完全不同的方式吸引客戶。

　　Mangtani也同意Google的方法有所不同�！拔覀兛梢韵仍跀狄郧�萬計的用戶里測試一項產品，之后再為企業進行微調，”他說。Google已經提供了許多免費的測試版網絡應用項目，包括著名的Gmail和Docs $ Spreadsheets。

　　來自Oracle公司的企業內容管理策略部門的高級總裁Rich Buchheim表示，能管理由于數據量暴增而造成的混亂的產品較有競爭力。但在Oracle，“我們這樣做的同時，還會通過對信息分類和加密來幫助徹底清除這種混亂，”Rich Buchheim說。